Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2025-10-21

Bu Gizlilik Politikası, Hİ-MAN ("biz") olarak web sitemiz, müşteri iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, e-ticaret ve dahili iş araçlarımızla etkileşime geçtiğinizde bilgileri nasıl kullandığımızı açıklar. Uygulamalarımız sipariş, müşteri desteği, içerik ve operasyon yönetimi için kullanılır.

İşlediğimiz Bilgiler

• Müşteri iletişimleri, sipariş talepleri, destek mesajları ve ilgili metaveriler (örneğin gönderen bilgisi, kanal, zaman damgası ve işlem kayıtları).
• Hizmetin çalışması, güvenliği, iletim takibi ve sorun gidermeye yönelik operasyonel loglar.

Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Müşteri destek, sipariş, teslimat, iade ve operasyon iletişimlerini almak, saklamak ve yönetmek.
• Dahili süreçlerimizi iyileştirmek, hizmet güvenilirliğini ve güvenliğini sağlamak.

Veri Paylaşımı

Verileri pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla satmıyor veya paylaşmıyoruz. Hizmeti işletmek için altyapı sağlayıcılarımız (barındırma, depolama) tarafından işlenebilir.

Veri Saklama

Mesaj verileri, iş operasyonları ve kayıt tutma için gerekli olduğu sürece saklanır; sonrasında silinir veya anonimleştirilir.

Güvenlik

Verilere erişim yetkili personelle sınırlıdır. İletim HTTPS ile yapılır; webhook olayları HMAC imzalarıyla doğrulanır. Veriler erişim kontrollü veritabanlarında saklanır.

Seçenekleriniz

Kullandığınız kanalın sunduğu hesap, mesaj veya veri kontrol araçlarını kullanabilir ya da kontrolümüzde olan verilerin silinmesi için bize başvurabilirsiniz. Talimatlar için Veri Silme bölümüne bakın.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorular veya talepler için: info@himan.com.tr

Veri Silme · Kullanım Koşulları